Häufig gestellte Fragen

📦 Wann kommt meine Bestellung an?
Alle Bestellungen werden von unserem Standort in Hammel, Dänemark, ausgeliefert. Typische Lieferzeiten sind:

  • Dänemark: 2–5 Werktage

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket auf jedem Schritt des Weges verfolgen können.

🌍 Versenden Sie international?
Derzeit versenden wir ausschließlich innerhalb Dänemarks, um eine schnelle, zuverlässige Lieferung und das bestmögliche Kundenerlebnis zu gewährleisten.

🔍 Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link und einer Tracking-Nummer. Klicken Sie einfach auf den Link, um den Status Ihrer Sendung in Echtzeit zu verfolgen.

💳 Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren sichere und beliebte Zahlungsoptionen in Dänemark, darunter:

  • Mobiles Bezahlen

  • Show

  • MasterCard

Alle Transaktionen werden zu Ihrer Sicherheit verschlüsselt.

⏳ Was passiert, wenn sich meine Bestellung verzögert?
Obwohl die meisten Bestellungen pünktlich eintreffen, kann es gelegentlich zu Verzögerungen aufgrund von Feiertagen, Wetterbedingungen oder Problemen mit dem Kurierdienst kommen. Sollte Ihre Bestellung nicht innerhalb des erwarteten Zeitrahmens eingetroffen sein, kontaktieren Sie uns bitte unter amslols@gmx.net mit Ihrer Bestellnummer, und wir helfen Ihnen sofort.

🔁 Kann ich meinen Kauf zurückgeben?
Ja! Sie können Artikel innerhalb von 30 Tage Lieferung, sofern sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung sind. Kontaktieren Sie uns zunächst, um Anweisungen zur Rücksendung zu erhalten.

❗ Was soll ich tun, wenn ich einen beschädigten oder falschen Artikel erhalte?
Bitte informieren Sie uns innerhalb 7 Tage des Eingangs Ihrer Bestellung. E-Mail amslols@gmx.net mit Ihrer Bestellnummer und klaren Fotos des Problems, und wir veranlassen einen Ersatz, eine Rückerstattung oder eine Gutschrift.

💬 Benötigen Sie weitere Hilfe?
Wir helfen Ihnen gerne weiter:

E-Mail: amslols@gmx.net
Telefon: +45 7157 2813
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 9:00 – 17:00 Uhr MEZ
Adresse: Mathias Høgh, Malerkrogen 21, 8450 Hammel, Dänemark